家の管理が負担になり、戸建てからマンションへの住み替えを検討しています

【お客様の背景】

売却方法：仲介
氏名：S・T様
年代：70代
ご職業：年金受給者
お住まいの地域：宮若市
ご相談の地域：宮若市
売却理由：住み替え
お問い合わせ方法：ホームページ

【ご相談内容】

現在は宮若市で一人暮らしをしています。日常生活に大きな不便はないものの、庭の手入れや建物の管理が徐々に負担となってきました。息子たちが定期的に手伝いに来てくれているものの、そろそろ管理のしやすいマンションへの住み替えを検討してはどうかと勧められています。できるだけ早めに売却を済ませて新しい生活に移りたいと考えており、売却の流れや進め方について相談したいと思っています。

【ご提案した解決策】

仲介による売却とあわせて、当社での直接買取もご提案しました。買取であれば売却時期の見通しが立てやすく、住み替えのスケジュールに合わせて手続きを進められる点が大きな安心材料となります。ご家族にもご同席いただいたうえで、仲介と買取それぞれの特徴や条件の違いを一つひとつ丁寧にご説明し、十分にご検討いただいた結果、買取でのご売却をお選びいただきました。住み替えもスムーズに進み、「気持ちよく新生活をスタートできました」とのお言葉をいただきました。現在は新居のマンションでも快適にお過ごしいただいているご様子です。

【担当営業として大切にしたポイント】

住み替え先の目途が立っていたため、売却に時間や手間がかかりすぎない方法をご提案することを優先しました。知識と経験をもとに状況を丁寧に整理し、ご本人様とご家族の皆様が納得してご判断いただけるよう、分かりやすい説明を心がけています。また、価格だけでなく、お客様のご事情やご希望も丁寧に伺い、それに沿ったご提案ができるよう努めました。住宅ローンあり・居住中・直接買取といった条件でも、安心して売却できる方法を提供することが、担当営業として最も大切にした点です。