遠方在住のため売却手続きに不安があり、手間をかけずに手放す方法を相談したいです。

【お客様の背景】
売買の別：戸建の売却
氏名：A・N様
年代：70代
職業：年金受給者
お住まいの地域：宗像市
ご相談の地域：北九州市
売却理由：資産処分
お問い合わせ方法：ご紹介
売却方法：買取

【ご相談内容】
かつて両親と協力して建てた思い出深い家ですが、親は既に移り住んでおり、私自身も数年以内に住み替えを検討しています。現在は息子が生活していますが、近々小倉南区外へ転勤となり、住まいが空く予定です。
空家になると手入れが難しくなるため売却を考え始めましたが、私の居住地から距離があるうえ、車を所有しておらず自由に動けません。できる限り手間をかけずに売却を進めたいのですが、このような状況でも対応できるのか不安があり、ご相談させていただきました。

【ご提案した解決策】
まず現地に伺い、家の状態を確認したところ、室内は丁寧に使われており、築年のわりに良好な状態を保っていました。その評価を踏まえた査定額をご提示。
後日再訪し、近隣の成約データや現在の市況、販売の流れなどを資料を用いて詳しくご説明しました。そのうえで、売却にかかる手続きや片付けの手間を減らせる選択肢として、当社の「買取サービス」をご案内したところ、売主様より正式にご依頼いただくことになりました。
室内に荷物が残ったままでも売却でき、短期間で手続きが完了する点を大変評価いただき、買取による契約手続きもスムーズに進行。最短日程で取引を完了し、ご安心いただける結果となりました。

【担当営業として大切にしたポイント】
お客様の中には移動が難しい方や外出の負担が大きい方も少なくありません。そのため、できるだけこちらからご自宅へ伺い、手続きの内容や必要な準備を丁寧にお伝えするよう努めました。
「できるだけ負担を減らすこと」と「安心して任せてもらえる説明」を心がけたことで、スムーズな売却につながったと感じています。