相続した実家の売却を検討中です。荷物を残したまま売却できますか

【お客様の背景】

売却方法：買取
氏名：F・K様
年代：50代
ご職業：パート
お住まいの地域：小倉北区
ご相談の地域：八幡西区
売却理由：相続
お問い合わせ方法：来店

【ご相談内容】

両親が暮らしていた実家を相続しました。私や親族はすでに持家があるため、この家を使う予定はありません。少しずつ荷物の整理を進めてはいますが、すべて片付けるのは難しい状況です。両親がリフォームや修繕を行っていたため建物の状態は比較的良いと思います。できるだけ時間をかけずに売却したいのですが、納得できる形での取引を希望しています。

【ご提案した解決策】

現地を訪問しました。修繕やリフォームの履歴に関する書類をご用意いただいていたため、それらも参考にしながら建物の状態を確認しました。室内にはまだ荷物が残っている状況でしたが、残りの荷物はそのままでも対応可能であることをお伝えしました。売却方法ごとの違いをご説明したうえで、後日改めて査定結果をご説明し、買取にてご成約となりました。必要なものだけを整理していただき、手間をかけずにスムーズにお取引が完了し、大変喜んでいただけました。

【担当営業として大切にしたポイント】

お客様が荷物の整理に負担を感じていたため、残った荷物についても対応できることをお伝えし、売却にかかる手間をできるだけ減らせる方法を考えました。また、今後の管理負担も踏まえて売却方法ごとの違いをご説明し、お客様が納得して選択できるようにすることを大切にしました。