家の手入れが負担になり、利便性のよいマンションへ住み替えを検討中。引っ越しと同時に売却したい。

【お客様の背景】
売買の別：戸建の売却
氏名：C・N様
年代：70代
職業：年金受給者
お住まいの地域：北九州市八幡西区
ご相談の地域：北九州市八幡東区
売却理由：お住替え
お問い合わせ方法：ホームぺージ
売却方法：買取

【ご相談内容】
ご実家にお母様が一人でお住まいでしたが、除草や剪定といった家の管理が年々負担になってきたとのことでした。そのため、利便性が高く管理の手間が少ないマンションへの住み替えを検討されています。引越し後は空き家となり管理が難しくなるため、できれば引越しと同時に売却を進めたいというご希望をいただきました。

【ご提案した解決策】
お客様が『空き家管理の不安』を抱えておられ、当社による直接買取をご提案しました。
直接買取であれば、仲介と異なり買主を探す必要がなく、引渡し時期も柔軟に調整可能です。そのため、新居となるマンションを先に購入してから、安心してゆっくり住み替えを進めていただけます。
さらに、当社の買取価格がそのままお手元に残る金額となるため、新居購入の資金計画も立てやすくなります。今回のような買い替えでは、特に「買取」が有効であることもあわせてお伝えしました。

【担当営業として大切にしたポイント】
お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、不安や懸念点を一つひとつ確認。
買い替え時にを事前に説明。
住み替えをスムーズに進められるよう、安心して取引できる仕組みを提示。
こうした対応により、お客様が安心感を持って次の住まい探しに集中できるよう心掛けました。

お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、不安や懸念点を一つひとつ確認しました。
想定される問題点（資金計画・空き家リスク・引渡し時期の調整など）を事前にご説明したうえで、
住み替えをスムーズに進められるよう、安心して取引できる仕組みをご提示しました。
こうした対応を通じて、お客様が安心して次の住まい探しに集中できるよう心掛けました。