県外へ移住することになり、引っ越し後は管理できないため、早めに手放したいと考えています。

【お客様の背景】
売買の別：戸建の売却
氏名：B・K様
年代：70代
ご職業：年金受給者
お住まいの地域：熊本県
ご相談の地域：北九州市若松区
売却理由：相続
お問い合わせ方法：ホームぺージ
売却方法：仲介

【ご相談内容】
ご紹介により、当社にお越しいただきました。
数週間後には親族の住む県外へ移住することが決まり、現在お住まいの若松区の一戸建てが空き家となる予定です。引越し後は管理できる人がおらず、周囲への迷惑にならないか心配とのことでした。できるだけ早く売却して手放したいと考えている一方で、年金収入のみの生活に入るため、安易な値下げは避けたいとのご希望でした。可能な限り相場に近い価格で売却したいとのことです。

【ご提案した解決策】
まず現地にて査定を行い、建物の状態やこれまでの修繕履歴を確認しました。室内外とも定期的なメンテナンスが行き届いており、築年数のわりに非常に良好な状態でした。このため、解体や大幅な修繕を行わずとも販売可能と判断しました。
査定結果は、近隣取引事例を基にした仲介による相場価格と、当社による直接買取価格の2パターンをご提示しました。売主様は早期売却を希望されていましたが、直接買取はスピード面では優れているものの、仲介に比べて売却価格が下がってしまいます。そこで、できるだけ高い手取り額を確保するため、仲介相場の中でも上限に近い価格で売り出しを開始する方針としました。

【担当営業として大切にしたポイント】
お客様が本当に重視していることを、面談や会話の中で丁寧に把握することを大切にしました。また、売却方法や価格設定について複数の選択肢を提示し、比較検討いただくことで納得感のある判断につなげられるよう努めました。他社との条件比較も含め、多方面から検討できる環境を整えることを心がけました。