親族がひとりで亡くなってしまった家を相続しました。売却は可能でしょうか

【お客様の背景】

売却方法：仲介
氏名：Ｋ・Ｎ様
年代：40代
ご職業：会社員
お住まいの地域：福岡市
ご相談の地域：飯塚市
売却理由：資産処分
お問い合わせ方法：ホームページ

【ご相談内容】

父の持ち家を長年、叔父に貸していましたが、ある日、叔父がひとりで亡くなるという出来事が起きました。しばらく発見されず時間が経過してしまったこともあり、物件をどのように扱うべきか不安を抱えていました。その後、父も他界し、この家を相続することになったのですが、前面道路が私道で管理体制がはっきりしないことや、室内に叔父の荷物が大量に残っていることなど、いくつもの課題があり、自分だけで対応できるのか悩んでいました。名義変更もまだ済んでおらず、この状態でも売却手続きが進められるのか、何から準備すればよいのか詳しく知りたいと思い相談しました。

【ご提案した解決策】

状況を拝見したうえで、当社からは「当社での買取」という選択肢をご提示しました。ご指摘の通り、私道の管理状況が不明確であったり、ご親族の死亡があったという告知事項が必要になるなど、一般の仲介ではハードルになりやすい点はありました。しかし、敷地にゆとりがあることや、最寄り駅まで歩いて行ける利便性の高さが評価できたため、当社での買取が可能と判断いたしました。残置物については現状のままで引き渡しいただけること、名義変更や必要書類の整理も当社で代行できたため、お客様には余計な負担をかけずに手続きを進めることができ、ご安心いただけたご様子でした。

【担当営業として大切にしたポイント】

ご相談者様は遠方にお住まいで、現地へ頻繁に足を運ぶことが難しい状況でした。そのため、できるだけ早く、そして手間なく処分したいというお気持ちに寄り添うことを最優先にしました。残っている荷物の片付け、名義変更を含む事務手続き、買取までの流れはすべて当社で一括して対応し、お客様が煩わしさを感じないよう配慮しました。安心して任せていただけるよう、進捗報告や説明は丁寧に行い、最後までスムーズな、お取引となるよう努めました。