北九州の不動産売却・査定 | 株式会社エステートプラン
スタッフ紹介
早志 咲音Sakine Hayashi
- 八幡西店 店長
- プロフィール
- インタビュー
- 所属
- 八幡西店
- 血液型
- A型
- 趣味
- 旅行、水族館巡り、磯遊び、ダイビング、散歩、歌
- 保有資格
- 普通自動車免許、教員免許、毛筆準八段
印象に残った仕事
3軒続きの長屋の売却をさせて頂きました。多くの困難がありましたが、3軒それぞれの所有者様全員とチームのように協力しながら最後まで進められ、喜んで頂けたことが印象的でした。
仕事で嬉しかったこと
お客様から、「話していてあなたのことを信頼できると感じた」と言っていただけると、私自身のことを一人の人間として選んでいただけた気がして、とても嬉しく感じました。
これから挑戦したいこと
新たに多くの人と出逢い、様々な考えに触れ、自分の中にある固定概念を常に打ち砕きながら、あらゆる出来事に対し柔軟に対応できるようになりたいと思います。
お客様、会社にとってどんな自分でありたいと考えますか？
素直に自分をさらけ出す
ありのままの自然体で接客することを心がけています。その方がお客様との会話も弾み、より時間をかけ深く掘り下げてお話をお聞きすることができます。私がかしこまりすぎていると、お客様も本音で話し辛いことに気づきましたので、特に最近は飾らずに自分を素直に出してお話しするようになりました。そうして、お客様の人となりが分かり、何を求められているのか理解できるようになり、提案もしやすくなりました。
営業は話術ではなく本音のお付き合いで信頼関係をつくることが大切だと感じています。
会社が私を信じてくれる
当社は多様性を認めてくれる会社です。私を一人の人間として、成長をさせてもらえている場所。どんなことをしても、必ず否定せず味方でいてくれる、私の中で絶対的な信頼感を持てる会社です。例えば、お客様と何かトラブルが起きた時でも、ただ問題をとがめるのではなく、今までの経過を振返り、それを踏まえて、なぜこのトラブルが起きたのか？を共に考えてくれる。冷静に自分自身の問題点を省みることができますし、素直に認められて次にも活かせます。
何より、どんな時も社員を信じてくれていると思うと、色々なことを前向きにチャレンジしようと考えられます。
こんなに社員を信じてくれる会社は他にないと思います。
相談されやすい人であること
先輩もいて、後輩もいる、俗にいう中間管理職の立場なのですが、その潤滑剤的な役割があると思います。
先輩が後輩に厳しく教えることで、私はそのフォローをする役割があるとも感じています。
その先輩に対しても、双方に誤解が生まれぬよう言葉を掛けるようにしています。
お客様にとっては、小さなことでも相談しやすい営業担当でありたいと考えております。お客様の置かれている状況やお気持ちを理解し、最善だと思うご提案ができるようこれからも精進していきます。